سیاست مرجوعی و عودت

سیاست مرجوعی و عودت برای محصولات متنوع سایت در بندهای زیر عنوان می شود. اما جهت جلب اعتماد مشتریان عزیز در نظر داشته باشید که می توانید برای ارسال پروژه ها در قسمت سفارش پروژه ارتباط ایجاد نمایید. همچنین برای پیگیری از کم و کیف پروژه و حل مشکلات آن از تیکت استفاده نمایید. این اطمینان را به شما می‌دهیم که تا راه‌اندازی کامل پروژه کنار شما هستیم.

در خصوص محصولات دانلودی اعم از دانشگاهی، الکترونیک و …؛ از آنجایی که محصولی آماده و دانلودی می‌باشد، تنها فروش آن انجام می‌شود و جهت اطلاع از کم و کیف آن، توضیحات محصول را حتما مطالعه نمایید. لازم به ذکر است محصولات دانلودی پس از دانلود به هیچ عنوانی قابلیت برگشت وجه ندارند. لذا پس از خرید با دلایلی مانند عدم رضایت از محصول، براورده نشدن نیاز خریدار و برداشت متفاوت از کلمات نوشته شده در توضیحات و یا حتی مقایسه محصول با خدمات ارائه سایت های دیگر، امکان عودت وجه وجود ندارد. لطفا در صورتی که ابهامی برای شما وجود دارد بایستی قبل از خرید سوال خود را با تیکت از بخش کاربری مطرح نمایید تا توضیحات کمی و کیفی کار به شما ارائه شود.

و اما در خصوص کالای فیزیکی بخش الکترونیک سایت که به صورت تکمیل ارسال می شود و تولید خود مجموعه باشد، مهلت 48 ساعته تست برای شما فراهم است تا اگر محصولی به صورت آسیب فیزیکی به دست شما رسید آن را عودت دهید و طبیعتا در صورتی که پلمپ محصول باز نباشد پس از عودت محصول، کل مبلغ به شما بازگشت می شود و در صورت باز شدن پلمپ هیچ مبلغی به حساب شما واریز نخواهد شد.

محصولات کارکرده مانند بردهای تلویزیون و سایر موارد، و همچنین محصولات نو که تولید مجموعه نباشد فاقد شرایط گارانتی و برگشت وجه است. توضیحات تکمیلی در صفحه محصولات می باشد. این محصولات تنها گارانتی اصالت کالاست.

نکته نهایی ویژه محصولات بخش لیزر است که به صورت دانلودی بوده و پشتیبانی فنی آن پاسخگوی مشکلات شما خواهد بود. همچنین برای محصولات آماده آن به دلیل ظرافت کار، هیچگونه گارانتی برای آن متصور نیست.

استرداد وجه

استرداد وجه با شرایطی امکان پذیر خواهد بود.

1- اگر محصول دریافتی شما قوانین عودت به دلیل آسیب فیزیکی شامل حالش شود.

2- تاخیر در ارسال از جانب فروشندگان سایت

3- مشکل فنی دستگاه فیزیکی که بایستی با هماهنگی کامل با مرکز نسبت به عودت آن اقدام نمود.

تاخیر در ارسال از واحد فروش

در خصوص محصولات دانلودی دریافت محصول به صورت آنی می باشد اما در صورتی که لینک دانلود خراب باشد یا به هر نحو نتوانستید محصول خود را دانلود نمایید و یا محصول دانلودی به اشتباه پاک شد، می‌توانید با ارتباط با واحد مربوطه و با ثبت تیکت لینک دانلود را مجدد دریافت نمایید.

برای محصولات ارسالی از هر رقم که باشد در صورتی که زمان ارسال آن فراتر از زمان عنوانی در خصوص آن محصول باشد می‌توانید با ثبت تیکت انصراف خود را ذکر نموده و خواستار دریافت وجه کامل خود باشید. این مورد ویژه محصولات آماده به ارسال و پیش‌خرید می‌باشد. تفاوت این است که محصولات پیش خرید زمان آماده سازی بیشتر و نیاز به صبوری در ارسال دارند.

محصولات پس از فروش

محصولات پس از فروش، بدون دلیل قابلیت برگردانی ندارند. برای این منظور سیاست مرجوعی و عودت را کامل مطالعه نمایید.

لینک خراب

لینک خراب شامل دریافت وجه نمی شود. تنها می‌توانید ادعای خرابی لینک دانلود نمایید که نهایتا لینک دانلود در صورت وجود مشکل اصلاح و مجدد برای شما ارسال خواهد شد.

دریافت مجدد لینک دانلود

در صورتی که محصول دریافتی شما بنا به دلایلی از بین رفت، حداکثر پس از سی روز می توانید درخواست لینک مجدد نمایید.

تغییر محصول فیزیکی

ما تنها محصولاتی را تعویض می نماییم که سیاست بازگشت محصول شامل حال آن شود. در صورتی که محصولی قابلیت برگشت داشته باشد می‌توانید به جای دریافت وجه آن را با محصولی دیگر جایگزین نمایید.

هدایا

هدایای دریافتی نیز همانند سایر محصولات بوده و در صورتی که سیاست بازگشت شامل حال آن شود می توانید عودت دهید.

بازگردانی محصول فیزیکی

جهت بازگردانی محصول ابتدا با توجه به شرایط مورد عنوان در بندهای بالا، آن را بررسی نمایید و در صورتی که شامل محصول شما می‌شود بعد از هماهنگی با واحد مربوط به محصول، به وسیله ثبت تیکت، آن را ارسال نمایید تا ترتیب اثر لازم انجام شود.

لطفا هیچ محصولی را بدون هماهنگی ارسال نکنید.

کیف پول

بازگشت وجه کیف پول میسر نمی باشد. کاربر تنها می تواند مبلغ کیف پول خود را برای خرید محصولات این سایت هزینه نموده و یا آن را به کاربری دیگری انتقال دهد. مزد کار انتقال برای هر مبلغی 500 تومان خواهد بود. اگر حاصل جمع محصولاتی که برای خرید انتخاب شده اند بیشتر از مبلغ کیف پول باشد، به طور خودکار ابتدا مبلغ کیف پول کسر شده و مابغی بایستی پرداخت شود.

به کمک احتیاج دارید؟

جهت دریافت راهنمایی و ایجاد پرسش در خصوص محصولات، لطفا با ثبت تیکت در بخش کاربری با بخش مربوطه ارتباط ایجاد نمایید.

با سپاس فراوان

بخش مدیریت سایت ideascenter.ir